개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 4일
1. 수집하는 개인정보 항목
EmpathyAll(이하 "회사")은 상담·리포트 신청 시 아래 정보를 수집합니다.
- 필수: 병원명, 성함, 직책, 연락처, 이메일
- 선택: 고민·요청 내용, 체크업 결과(병원 진료 분야·직원 수·개원 연차와 영역별 점수)
- 자동 수집: 방문 페이지, 접속 일시, 브라우저 정보 등 서비스 이용 통계(Google Analytics)
회사는 환자 개인정보나 진료 기록을 수집하지 않습니다. 체크업 응답은 이용자의 브라우저에만 저장되며, 상담·리포트를 신청하는 경우에만 결과 요약이 함께 전달됩니다.
2. 수집·이용 목적
- 상담 신청에 대한 연락 및 상담 진행
- 체크업 결과에 대한 개선 우선순위 리포트 제공
- (선택 동의 시) 병원 경영 인사이트 뉴스레터 및 세미나·서비스 안내 발송
- 서비스 이용 통계 분석 및 개선
3. 보유 및 이용 기간
- 상담·리포트 신청 정보: 상담 종료 후 1년 보관 후 파기
- 뉴스레터 수신 정보: 수신 거부 또는 동의 철회 시까지
- 이용자가 삭제를 요청하는 경우 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
5. 처리 위탁 및 국외 이전
원활한 서비스 제공을 위해 아래 업체에 처리를 위탁하며, 이 과정에서 개인정보가 국외 서버에 저장·처리될 수 있습니다.
| 수탁 업체(국가) | 위탁 업무 | 이전 항목 |
|---|---|---|
| Resend, Inc. (미국) | 신청 내용 이메일 발송 | 신청서 입력 항목 및 체크업 결과 요약 |
| Vercel Inc. (미국) | 웹사이트 호스팅 및 신청서 전송 처리 | 신청서 입력 항목(전송 과정) |
| Google LLC (미국) | 서비스 이용 통계 분석(Google Analytics) | 방문 기록, 쿠키 등 이용 통계 정보 |
이전 시기와 방법: 신청서 제출 또는 사이트 이용 시 네트워크를 통해 전송됩니다. 보유 기간은 위 3항과 같습니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 신청서를 제출하지 않고 아래 연락처로 직접 문의하실 수 있습니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 및 뉴스레터 수신 거부를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.
7. 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
8. 쿠키 사용
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9. 개인정보 보호책임자
- 성명: 박미숙 (대표)
- 이메일: contact@empathyall.com
10. 고지 의무
이 방침은 2026년 10월 4일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 사이트를 통해 공지합니다.